Bancile romanesti tot se plang de ceva vreme ca exista un deficit de personal calificat in domeniu. Organizeaza recrutari masive de personal, participa la targuri cu angajatori de top, etc. Insa, dupa cum banuiam, in Romania este nevoie de ceva mai mult sa intri intr-o banca! Daca nu ai cunostinte, pile, si sfinte relatii, specialistii de la Resurse Umane te intorc pe toate partile, te testeaza de-a lungul a 3-4 interviuri. De ce? De ochii lumii cum ar veni. Pentru ca in final sa primesti un raspuns negativ. Mai mult, nu e chiar asa “floare la ureche” sa iei decizia de a te angaja in domeniul financiar-bancar. Unele banci impun niste conditii aberante tinerilor absolventi pe care-i inroleaza in armata bancii. Spre exemplu, semnarea unui contract pe minimum 3 ani.

Povestea unei absolvente ASE care a incercat sa se angajeze la mai multe banci, dar a fost refuzata

“Am citit intamplator articolul despre Piraeus Bank – Piraeus Bank se face de ras si totusi situatia nu e singulara in Romania in domeniul financiar-bancar. Este virtual imposibil sa intri ca tanar absolvent in acest domeniu. Eu am absolvit in vara 2006 ASE si am fost la interviu la cel putin 5 banci majore in Bucuresti. Din pacate nu s-a legat nimic. Am ajuns sa cred ca este ceva in neregula cu mine insa de multe ori aceste posturi sunt deja ocupate si se scot la concurs asa de ochii lumii, pentru ca ii obliga legea.

Bancile impun niste cerinte de experienta care nu se pot justifica pentru anumite posturi. De exemplu ofiter relatii clientela sau ofiter de credite – care nu face decat sa dea relatii si sa stranga documente. Deci pentru acest gen de posturi se cer min 2 ani experienta. Pai daca cineva lucreaza in banca si are doi ani de zile experienta nu o sa doresca asa ceva. Apoi tanar absolvent sau in an terminal dar cu experinta – cand vad aceasta cerinta nu pot decat sa rad, sincer. Daca un student chiar se tine de scoala si doreste sa invete, garantat nu il va angaja nimeni pentru ca nu poate veni full-time in banca si apoi cum poti avea experienta daca esti la scoala?!?!?

Printre bancile la care am fost la interviu se numara Banca Transilvania, in continua expansiune de 3 ani, care doreste numai profesionisti si care incurajeaza proaspat absolventii. Toate bune, numai ca in momentul in care specialistul de HR habar nu are elemente de imagine despre banca (cum ar fi mult difuzata campanie publicitara cu zanul) si mai esti si refuzat apoi, iti vine sa emigrezi in sec 2. Stiam ca doamna respectabila de la resurse umane nu are tangente cu efectiv ce se face intr-o sucursala, insa intrebare mea a fost legata de politica bancii, promovare si alte elemente care sunt publice si se pot culege la orice ora din media, Internet sa. Este inacceptabil!

Apoi cazul Finasbank si mult promovatul Management Trainee. Test GMAT – trecut, Interviu preliminar – trecut, Interviu resurse umane – ???. Mi se pare putin suspect faptul ca la interviul preliminar domnisoara de la HR nu stia cum sa ma convinga ca 1000 RON(3.7 $/h pt domeniu bancar in Romania, fast food in SUA 7.5$/h cel putin,  oare ce sa aleg??) net este un salariu bun (pretentia mea salariala a fost mai mare) si ca semnarea unui act aditional pentru a nu pleca 3 ani nu este chiar asa de rau iar apoi sa alfi ca ai fost respins. Cum se poate semna act aditional ca nu pleci 3 ani contra 2000 de euro avand in vedere ca noi urma sa avem un curs de 3 saptamani. In contractul colectiv de munca se specifica urmatorul lucru: daca firma care organizeaza cursul nu poate oferi certificare si cursul nu este de min 60 de zile atunci se considera abuz. Plus ca management trainee in limbaj Finansbank inseamna intrarea in banca de la cel mai jos nivel si petrecerea a min 6 luni de ofiter relatii clientela.    
 
Si exemplele pot continua! Situatia afecteaza extrem de mult zeci de absolventi care nu pot trece de nepotisme si de pretentii total nejustificate!”

Deci, domnilor bancheri si HR Specialists? Este ceva in neregula cu fata asta? Poate doar pesimismul care reiese din povestea ei. Pesimista sunt si eu. Pana la urma, nici tinerii nu isi pot schimba mentalitatea ca la banci se ajunge pe pile. By the way, daca aveti timp treceti prin Unicredit, pe Stefan cel Mare, sa vedeti Front-Desk acolo.

In 2006 si 2007 serviciul de internet banking al RZB (Romania si Ungaria) a fost tinta unor atacuri de tip phishing iar cativa clienti ai bancii au pierdut chiar si ceva bani in urma acestei distractii. (Citeste articolele: Clientii Raiffeisen, subiecti ai atacurilor de tip phishing si Clientii Raiffeisen Bank Ungaria, tinta unui atac de phishing).

Cu toate acestea, la inceputul anului Raiffeisen Bank Romania a castigat la Gala premiilor revistei e-Finance 2006 premiul pentru serviciul de Internet banking – Raiffeisen Online – desemnat cel mai sigur si mai accesibil serviciu de Internet Banking de pe piata romaneasca, lansat in anul 2006 Sigur si Accesibil ? Poate pentru hackeri A fost unul din serviciile de internet banking ”sparte” de hackeri, ceea ce ma determina sa cred ca fie premiile sunt pe bani, fie cei de la e-Finance sunt complet deconectati de la realitatea financiar-bancara.

Cu toate ca nu mi-as lasa niciodata banii (daca as fi client Raiffeisen) la distanta de doar un user si o parola de posibile atacuri, Raiffeisen incearca sa astupe toate posibilele gauri de securitate. RZB a semnat un contract cu Norkom Technologies pentru furnizarea de tehnologie si software de lupta inpotriva crimei financiare.

Din luna iunie aplicatiile Norkom vor fi implementate in toate bancile membre ale grupului. Acestea vor monitoriza si analiza toate tranzactiile si toti clientii utilizatori ai serviciilor online. Folosind tehnici sofisticate de identificare, tehnologia Norkom va alerta automat RZB daca entitatea cu care tranzactioneaza se afla pe liste cu posibili infractori.

Raiffeisen a selectat Norkom in urma unui foarte amanuntit studiu de piata. Un factor determinant in alegere a fost flexibilitatea platformei pe care functioneaza tehnologia Norkom cat si abilitatea de a se adresa si altor tipuri de infractiuni financiare, precum spalarea de bani, fara investitii aditionale excesiv de mari.

Asa se plange un cititor BankNews.ro, revoltat de diversele neajunsuri ale e-bankingului propus de Banca Comerciala Romana (BCR) – asa-i place bancii sa i se spuna in comunicate.

 Iata comentariul omului nervos, care ameninta ca o sa apeleze la OPC: “Site-ul de e-Banking BCR este o bataie de joc. Nu este tradus in romaneste decat 20-30%. Nu are nici o explicatie. De ex. are o functie de trimis/mesaje da nu spune catre/de-la cine. daca incerci sa trimiti un mesaj, te delogheaza inainte de a termina si trebuie sa te loghezi din nou si sa o iei de la cap. dar ce-i mai grav, am depus acum 4 zile 3000RON in cont si nici azi banii nu se vad in cont soldul afisat fiind 00RON. Este nasol nasol. Serviciul de e-Banking BRD este de mii de ori mai bun. O sa-i reclam la OPC luni la prima ora, poate-i amendeaza. Si probabil ca o sa renunt la serviciile lor.”

Omu’nostru e convins ca serviciile BRD dau clasa alora de la BCR. Voi ce parere aveti? Cu aceasta ocazie va invit si sa votati pe BankNews.ro ce serviciu de Online Banking folositi cel mai des